KJØPSBETINGELSER 

 

1. Ordrer med verdi under kr. 150,00

Ordrer med verdi under kr. 150,00 vil  ikke bli sendt pga portoens størrelse. 
Dette er blitt gjort, fordi det er så mange som klager på portoens størrelse.

2. Ordrer med verdi under kr. 250,00

 

Ordrer med verdi under kr 250,00, som går i  Smartpost konvolutter  C5 og C4  boble  blir sendt i disse.

Dette gjøres pga portoens størrelse.  Varene er da ikke forsikret, å det er ingen sporings nr.

Varene sendes for kundens risiko.  Hvis du vil ha forsikret varene, må du gi beskjed om dette, når du bestiller. 

Da blir varene sendt med smartpost  str. Liten, Medium, Stor

3. Betaling.

Fmu.no sender faktura pr e-post til registrert e-post adresse, som må betales på forskudd.
Når fakturaen er betalt blir varene sendt.   Vi  sender ikke i oppkrav.


4. Frakt.

Kunden betaler frakt i tillegg til varens pris. Fraktpris fastsettes for hvert enkelt produkt. Varer under 35 kg, blir per dags dato sendt med posten. Hentemelding får du fra ditt lokale postkontor. Større varer blir per dags dato sendt med Nor Cargo, eller andre fraktselskaper hvor frakt avtales senere. Nor Cargo leverer til ønsket adresse, men kun i første etasje.


5. Leveransevilkår

Varene blir sendt når Fakturaen er betalt; eller så fort som mulig etter mottatt betaling. Da tar det 3 til 7 dager med posten.


6. Vareinformasjon
Fmu.no gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte opplysninger. Likevel kan vi få feil informasjon fra våre leverandører. Fmu.no tar derfor forbehold om feilaktig produktbeskrivelse, priser eller annen informasjon som framkommer på denne internettsiden. Vi forbeholder oss retten til å endre produktsortimentet, tilgjengelighet og webpris dersom vi har mottatt feilaktig informasjon fra våre underleverandører. Videre tar Fmu.no forbehold om ikke innkommende varer.


7. Forsvarets utstyr
Materiell fra Forsvaret som Fmu.no selger er definert som brukt, og er ikke å betrakte som nytt materiell, enda det ikke har vært brukt. Da disse varene har vært lagret lenge i Forsvarets Overskuddslager.


8. Angrefrist
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt. Dersom selger ikke oppfyller sin opplysningsplikt, eksempelvis unnlater å overlevere det obligatoriske angrefristskjema senest ved levering av varen, utvides fristen til tre måneder. Forbruker må gi melding til selger dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger å tilbakeføre varens kjøpesum. Returfrakten må forbruker påkoste, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter blant annet kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler. Dersom du beholder varen, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), eller heve kjøpet og få kjøpesummen tilbake. Før du sender varer i retur må du kontakte oss på : post@fmu.no eller via vårt kontakt skjema


9. Oppgjør og returkostnader ved bruk av angreretten.
Hvis du benytter deg av angreretten skal du kun ha tilbake det du har betalt for selve varen, og varen skal sendes tilbake til selger før oppgjør finner sted. Returkostnader må kjøper dekke selv. Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (f.eks. dørsalg, gatesalg, messesalg og "homeparties"). Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.


10. Reklamasjon
Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok produktet. Dersom produktet eller deler av det ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende .En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok risikoen for produktet (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss eller vårt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting. Dersom det foreligger en mangel ved produktet, og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene, kan forbrukeren gjøre gjeldene følgende mangelsbeføyelser: Holde kjøpesummen tilbake Under visse forutsetninger velge mellom retting og omlevering Kreve heving av kjøp dersom mangelen ikke er uvesentlig Kreve erstatning Dersom selgerens retting eller omlevering vil medføre at forbrukeren i mer enn en uke blir avskåret fra å bruke produktet, har forbrukeren under visse forutsetninger rett til å kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for selgerens regning. Som hovedregel har selgeren ikke krav på å foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel. Har du ytterligere spørsmål om angrefrist eller reklamasjoner, kan du kontakte kundeservice på e-post: post@fmu.no.


11. Varer som ikke blir hentet.
Varer som ikke blir hentet faktureres med frakt/porto kostnaden .Dette beløpet dekker våre kostnader med porto, embalasje, ekspedisjon og oppdatering av varelager.


12. Priser:Vi tar forbehold om prisendringer uten forvarsel, da dette påvirkes av våre leverandører.

 

 

13. Utlevering av personalia
Fmu.no er ansvarlig for alle personlige opplysninger som blir oppgitt til oss. Fmu.no vil under ingen omstendigheter overlate de utleverte personalia, eller andre opplysninger om kunder, til en tredjepart. Dette gjelder ikke ved mistanke om, eller mislighold på grunn av for eksempel falske kjøp. Du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og til å kreve dem slettet. Kontakt i så fall post@fmu.no